Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.
Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.
Starszy Konsultant ds. Infrastruktury
Lokalizacja: WrocławJako członek organizacji naszego klienta skupisz się na dostarczaniu rozwiązań technicznych i wiedzy technicznej w swej dziedzinie do bazy zewnętrznych klientów firmy, jak również do wewnętrznej infrastruktury organizacji. Wiąże się to z dostarczaniem rozwiązań technicznych dla klientów, obsługą incydentów i problemów oraz dzieleniem się wiedzy ze współpracownikami.
Jako Starszy Konsultant Techniczny ds. Infrastruktury będziesz twarzą firmy dla zewnętrznych klientów zarówno w projektach, jak i w codziennej działalności. Będziesz odpowiedzialny za dostarczanie na czas wysokiej jakości rozwiązań dla zadań oraz biletów, które są wymagane od klientów. Od osoby na tym stanowisku oczekuje się umiejętności kierowania i ustalania priorytetów własnej pracy w oparciu o zadania powierzone Tobie lub Twojemu zespołowi.
Kluczowe obowiązki:
- sugerowanie i wdrażanie zmian niezbędnych do utrzymania funkcjonowania rozwiązań sieciowych firmy w trybie 24/7,
- rozwiązywanie incydentów eskalowanych z poziomi wsparcia Level 1 dla zespołu sieciowego,
- rozwiązywanie problemów związanych z obsługą firmy na poziomie 2 lub 3 (w zależności od osobistych umiejętności),
- odpowiedzialność za dostępność sieci firmy zgodnie z SLA i OLA,
- odpowiedzialność za dostępność sieci chmurowej zgodnie z umowami,
- odpowiedzialność za utrzymanie rutynowych czynności związanych z utrzymaniem i zarządzaniem siecią w ramach firmy,
- pisanie i prowadzenie instrukcji obsługi dla kolegów,
- przeprowadzanie szkoleń dla współpracowników w zakresie zarządzania sieciami,
- odpowiedzialność za dostarczanie prac konsultanta oraz najlepszych rozwiązań,
- odpowiedzialność za prowadzenie prac konsultingowych zgodnie ze standardami firmy,
Od potencjalnych kandydatów oczekujemy:
- 4 lat doświadczenia na analogicznym lub podobnym stanowisku,
- wykształcenia wyższego,
- doświadczenia z rozwiązań Cisco i/lub Checkpoint Firewall,
- bardzo dobrej znajomości funkcjonalności sieci,
- certyfikat ITIL lub ogólna wiedza o ITIL,
- znajomości języka angielskiego na poziomie biegłym,
- zorientowania na klienta wewnętrznego/ zewnętrznego,
- doświadczenia w tworzeniu, rozwoju i utrzymywaniu sieci,
- umiejętności pracy zespole oraz dobrej organizacji pracy własnej,
- zdolności analitycznych oraz umiejętności zarządzania czasem,
Mile widziane:
- posiadanie aktualnego certyfikatu na zapory ogniowe Cisco i/lub Checkpoint,
- udział w szkoleniach z zakresu techniki przyłączania sieci LAN oraz SAN,
- doświadczenie w pracy z innym firewall niż Cisco lub Checkpoint,
Nasz Klient oferuje:
- opiekę medyczną (Luxmed),
- elastyczną formę współpracy - B2B/UoP,
- umowa na czas nieokreślony,
- po okresie wdrożeniowym możliwość elastycznych godzin pracy, a także praca zdalna - indywidualnie ustalana,
- pyszną kawę z ekspresu,
