Opis stanowiska pracy

Aktualnie dla naszego Klienta, międzynarodowej firmy konsultingowej, do oddziału w Katowicach, poszukujemy Kandydata na stanowisko:

 Asystent ds. wsparcie technicznego

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

• Wstępną telefoniczną diagnozę zgłaszanych problemów oraz zdalną pomoc w ich rozwiązywaniu

• Rejestrację i ewidencję zgłoszeń w bazie danych

• Diagnozowanie awarii sprzętu PC

• Obsługę klientów zgodnie z wymaganiami kontraktów

Wymagania

Wymagania:

• Doskonała znajomość języka niemieckiego zarówno w mowie jak i piśmie

• Wykształcenie wyższe techniczne lub doświadczenie w tym zakresie

• Znajomość IT poparta co najmniej rocznym doświadczeniem (Office, Windows, Outlook)

• Wiedza z zakresu zagadnień związanych z budową i obsługą komputerów PC i drukarek

• Umiejętność przeprowadzania rozmów telefonicznych

• Rzetelność i solidność wykonywania powierzonych obowiązków, dobra organizacja pracy

• Umiejętność pracy w zespole

• Zdolność analitycznego myślenia

• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem

Nasz klient oferuje:

• Umowę o pracę oraz bogaty pakiet socjalny

• Możliwość rozwoju oraz podnoszenia kwalifikacji zawodowych

• Narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych zadań

• Duży zakres samodzielności

• Motywacyjny system wynagrodzeń