Randstad Polska jest wiodącą agencją doradztwa personalnego i pracy tymczasowej. Już od ponad 20 lat kształtujemy rynek pracy w Polsce, wspierając firmy w zatrudnianiu najlepszych pracowników, a kandydatów w znalezieniu satysfakcjonującej pracy.
Dla naszego klienta, dynamicznej i innowacyjnej firmy z doświadczeniem w dostarczaniu rozwiązań technologicznych z wykorzystaniem specjalistycznych surowców chemicznych poszukujemy:
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem rosyjskim
Nr ref.: 41622Praca stała
Lokalizacja: Kraków
Zakres obowiązków:
- Kontakty z klientami - Praca na stanowisku wiąże się z codzienną komunikacją telefoniczną z obcokrajowcami oraz z prowadzeniem korespondencji w języku rosyjskim/angielskim,
- obsługa zamówień,
- obsługa zwrotów od klientów,
- współpraca i wsparcie dla Account Mangerów,
- obsługa operacyjna sprzedaży,
- współpraca z działem Planowania,
- obsługa reklamacji,
- obsługa zamówień na próby
- Wymagane doświadczenie to 2 lata pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta przemysłowego (B2B),
- kandydat powinien biegle posługiwać się językiem angielskim oraz rosyjskim (poziom B2/C1),
- preferowani są kandydaci pracujący na samodzielnych stanowiskach w małych i średnich przedsiębiorstwach, najchętniej z branży chemicznej (dystrybucja/produkcja,
- dużym atutem będzie doświadczenie w pracy z klientami zagranicznymi ( w tym z krajów byłego ZSRR),
- preferowani są kandydaci z wykształceniem wyższym (ukończone studia licencjackie/inżynierskie),
- do pracy na stanowisku wymagane są dobre umiejętności posługiwania się narzędziami teleinformatycznymi, biegła obsługa pakietu biurowego,
- wymagane jest również doświadczenie w pracy w systemie ERP (bez wskazania na konkretny system),
- kandydat powinien posiadać wysokie umiejętności i zdolności interpersonalne - komunikatywność, zaangażowanie w pracę, asertywność, umiejętność organizacji pracy własnej, odporność na stres, otwartość na zmiany, umiejętność pracy w zespole oraz zdolności analityczne.
Oferta:
- Firma oferuje pracownikom program podnoszenia kompetencji językowych,
- wynagrodzenie i system premiowy uzależniony od wyników i oceny rocznej,
- zapewnia rozwój kompetencji zawodowych i interpersonalnych w ramach wewnętrznych i zewnętrznych szkoleń,
- pakiet medyczny, pakiet MulitSport; pakiet ubezpieczeń, dofinansowania przedszkoli i żłobków,
- pracownik ma do dyspozycji smartfon bez ograniczeń,
- każdy pracownik ma swój „backup”, który zajmuje się realizacją jego zadań w sytuacjach awaryjnych (np. choroba).
