#

Specjalista (ds. obsługi klienta) InfoDworzec Warszawa Zachodnia

PKP SA

Warszawa, mazowieckie

PKP SA

poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:

Specjalista (ds. obsługi klienta) InfoDworzec Warszawa Zachodnia

Oddział Gospodarowania Nieruchomościami w Warszawie

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres czynności:

  • bieżąca obsługa pasażerów w InfoDworcu Warszawa Zachodnia
  • przyjmowanie skarg i wniosków, udzielanie informacji na temat lokalizacji obiektów na dworcu i w jego sąsiedztwie, godzin pracy poszczególnych obiektów i punktów handlowych i usługowych na dworcu
  • udzielanie informacji i niezbędnej pomocy w obsłudze urządzeń na dworcu, przyjmowanie i przekazywanie do odpowiednich służb, zgodnie z procedurami, zgłoszeń dotyczących stanu czystości, stanu technicznego, awarii i usterek na dworcu
  • przyjmowanie zgłoszeń i udzielanie informacji w zakresie danych kontaktowych w sprawach związanych z najmem lokali i powierzchni na dworcu
  • prowadzenie rejestru spraw zgłaszanych w InfoDworcu
  • informowanie bezpośrednie wg ustalonych procedur Straży Ochrony Kolei, Policji, Straży Miejskiej, Straży Pożarnej, Pogotowia Ratunkowego w sprawach zauważonych dewastacji, kradzieży mienia, a także potencjalnych lub zaistniałych zagrożeń

Wymagania:

  • minimum średnie wykształcenie
  • status studenta
  • dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (przynajmniej poziom B1- warunek konieczny)
  • mile widziana znajomość innych języków obcych
  • doświadczenie w obsłudze klienta (praca w handlu, w punktach obsługi klienta)
  • nastawienie na wysoką jakość obsługi i satysfakcję klienta
  • cierpliwość oraz zdolność radzenia sobie w stresie i łagodzenia sytuacji konfliktowych
  • umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji
  • dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych
  • wysoka kultura osobista oraz pozytywne nastawienie

Oferujemy:

  • umowę zlecenie
  • pracę w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy
  • pracę w stabilnej firmie z bogatymi tradycjami
  • udział w licznych projektach związanych z rozwojem spółek Grupy PKP - jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 76 tys. pracowników
  • atrakcyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy

Osoby zainteresowane powyższym stanowiskiem zapraszamy do przesłania aplikacji
za pomocą przycisku

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.

Informujemy, że potwierdzeniem przyjęcia Państwa aplikacji jest otrzymanie maila zwrotnego.

Nadesłanych ofert nie zwracamy.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi