#

Specjalista (ds. obsługi klienta) Dworzec Szczecin Główny

PKP SA

Szczecin, zachodniopomorskie

PKP SA

poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:

Specjalista (ds. obsługi klienta) Dworzec Szczecin Główny

Departament Eksploatacji Nieruchomości

Miejsce pracy: Szczecin

Zakres czynności:

  • bieżąca obsługa administracyjno-biurowa punktu InfoDworzec - obsługa pasażerów i klientów dworca, odbieranie telefonów i korespondencji elektronicznej
  • przyjmowanie uwag, wniosków, opinii i skarg, udzielanie odpowiedzi na pisemne wnioski, skargi i reklamacje
  • udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca, jego topografii, dostępnych usług i funkcjonalności
  • udzielanie podstawowych informacji turystycznych (główne atrakcje turystyczne miasta)
  • informowanie odpowiednich służb o konieczności pomocy osobom niepełnosprawnym i o ograniczonej sprawności ruchowej na dworcu - zgodnie z obowiązującymi procedurami dla danego obiektu
  • przyjmowanie interwencji od klientów dworca, najemców, służb i inspekcji
  • informowanie odpowiednich służb o występującym niebezpieczeństwie - pożarze, zadymieniu, itp.
  • prowadzenie rejestru spraw realizowanych przez Nowe Biuro Dworca, zbieranie innych danych dotyczących działalności biura, sporządzanie raportów
  • udział w przedsięwzięciach realizowanych na terenie dworca

Wymagania:

  • wykształcenie średnie/wyższe
  • znajomość języka niemieckiego pozwalająca na swobodną komunikację
  • znajomość drugiego języka obcego będzie dodatkowym atutem
  • komunikatywność, umiejętność pracy w grupie
  • umiejętność pracy pod presją czasu
  • umiejętność analitycznego myślenia
  • obsługa pakietu MS Office oraz urządzeń biurowych

Oferujemy:

  • umowę o pracę
  • możliwość rozwoju zawodowego i indywidualnie planowaną ścieżkę kariery
  • pracę w stabilnej firmie z bogatymi tradycjami
  • udział w licznych projektach związanych z rozwojem spółek Grupy PKP - jednego z największych polskich pracodawców zatrudniającego ponad 76 tys. pracowników
  • atrakcyjne wynagrodzenie i niezbędne narzędzia pracy

Osoby zainteresowane powyższym stanowiskiem zapraszamy do przesłania aplikacji
za pomocą przycisku

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.

Informujemy, że potwierdzeniem przyjęcia Państwa aplikacji jest otrzymanie maila zwrotnego.

Nadesłanych ofert nie zwracamy.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi