#

Service Level Manager

Hays Poland

Warszawa, mazowieckie

Hays Poland

Service Level Manager

Warszawa
Service Level Manager
Warszawa
NR REF.: 1123519

Hays IT Contracting to nowoczesna forma współpracy dla specjalistów z branży informatycznej, na zasadach B2B, dla wiodących na rynku Klientów prowadzących innowacyjne projekty.

Dla jednego z naszych Klientów poszukujemy osoby na stanowisko:

Service Level Managera

Lokalizacja: Warszawa, Mokotów

Forma współpracy: kontrakt B2B

Zadania:
  • Sporządzanie/weryfikacja umów SLA z dostawcami IT/NT oraz klientami z obszaru ‘public’
  • Tworzenie i wdrażanie KPIów utrzymaniowych i jakościowych
  • Tworzenie i wdrażanie mierników dotyczących dostępności oraz wydajności usług i systemów
  • Przygotowanie raportów SLA związanych z monitorowanym obszarem/usługą
  • Przygotowanie analiz, wniosków, rekomendacji w ramach obowiązujących umów SLA

Wymagania:
  • Znajomość procesów ITIL
  • Wykształcenie wyższe techniczne
  • Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu umowami SLA
  • Doświadczenie w tworzeniu KPI
  • Znajomość SQLa
  • Silne umiejętności analityczne i sprawozdawcze
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie B2

Oferujemy:
  • Współpraca w oparciu o B2B
  • Preferencyjne ceny Multisport oraz pakietów medycznych
  • Zdobywanie nowych doświadczeń i rozwój zawodowy
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Hays Poland

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi