Service Delivery Manager
Miejsce pracy: WarszawaZatrudniając ponad 2500 inżynierów, Sii jest liderem wśród dostawców usług IT i inżynierii. Zatrudniamy ludzi z pasją i pracujemy dla najlepszych!
Aktualnie poszukujemy:
170113-C1CAF
- Organizacja i nadzór nad zespołem dostarczania usług wsparcia IT (Service Desk, Helpdesk)
- Budowanie oraz utrzymywanie długofalowych, profesjonalnych relacji z przypisanymi Klientami
- Tworzenie raportów i zestawień obrazujących poziom świadczonej usługi zgodnie z parametrami uzgodnionymi z Klientem
- Wspieranie podległych specjalistów IT w sprawach związanych z wykonywaną przez nich pracą i rozwojem zawodowym
- Wsparcie Działu HR w procesie rekrutacji, ocenie okresowej, identyfikacji najbardziej utalentowanych pracowników
- Weryfikacja nowych potrzeb Klientów Sii w zakresie możliwości rozpoczęcia współpracy w innym obszarze usług IT
- Przygotowanie technicznych i komercyjnych ofert we współpracy z działem sprzedaży
- Wdrażanie najlepszych praktyk oraz optymalizacja procesów wsparcia IT
- Co najmniej 3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku (zarzadzanie projektami IT, zarządzanie dostarczaniem usług IT, zarządzanie zespołem wsparcia IT)
- Wykształcenie wyższe, preferowany kierunek informatyczny
- Szeroka wiedza z zakresu systemów informatycznych
- Znajomość zagadnień, metodologii i narzędzi związanych ze wsparciem użytkowników systemów IT
- Znajomość rynku usług IT i procesu ich sprzedaży
- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z Klientem
- Wysokie umiejętności analityczne
- Wysoka kultura osobista
- Zaangażowanie, konsekwencja w dążeniu do celu oraz bardzo dobra organizacja pracy
- Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne oraz umiejętność pracy w zespole
- Nastawienie na skuteczność oraz terminowość rozwiązywania zadań
- Dobra znajomość języka angielskiego
Mile widziane:
- Certyfikat ITIL v3 Foundation
- Certyfikaty poświadczające kompetencje zawodowe związane z technologiami IT
- Ciekawe projekty realizowane w nowych technologiach i w różnorodnych branżach (bankowość, telekomunikacja, farmaceutyka)
- Dołączenie do Najlepszego Miejsca Pracy IT w Polsce, wyróżnionego nagrodami Great Place to Work oraz Computerworld AudIT
- Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia
- Pakiet dodatków (Karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, kurs języka angielskiego)
- Biuro SII w dogodnej lokalizacji
- Niepowtarzalną atmosferę pracy - sprawdź sam! – mnóstwo imprez integracyjnych oraz rodzinnych, grupy zainteresowań: sportowe, gry planszowe, koło fotograficzne, bilard
Zainteresowane osoby zachęcamy do przesłania CV na adres
wraz z niżej zamieszczoną zgodą na przetwarzanie danych osobowych:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Sii Sp. z. o. o., Al. Niepodległości 69, 02-626 Warszawa, zawartych w złożonych przeze mnie dokumentach, w tym na przetwarzanie ich w przyszłości - dla celów związanych z procesem rekrutacji. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem poinformowany o uprawnieniach przysługujących mi na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2016r. poz. 922 z późn. zm.)"
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
