Recepcjonista

* przeprowadzanie procesu zameldowania oraz wymeldowania gości w sposob profesjonalny i przyjazny 

* przeprowadzanie operacji kasowych, zapewnienie prawidłowych obciążen oraz wszelkich transakcji dokonywanych przez gościa, a także obsługa kantora wymiany walut

* wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia

* budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności pracy

* szybkie reagowanie na skargi i uwagi gosci oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania "100% satysfakcji gościa"

* odbieranie telefonów z zewnątrz oraz One Touch Service, przyjmowanie rezerwacji oraz załatwianie wszelkich zapytań ze strony gości

* przygotowywanie oraz generowanie raportów, zestawień i informacji niezbędnych do bieżącej pracy

*elastyczne godziny pracy

* Wymagane min. 1 roczne doświadczenie na stanowisku recepcjonisty w hotelu 4/5*
* bardzo dobry angielski w mowie i piśmie - warunek konieczny* naturalna postawa "Yes, I Can"* umiejetność podejmowania wlasnej inicjatywy i wychodzenia na przeciw oczekiwaniom gościa* umiejetność pracy w zespole* łatwosc nawiązywania kontaktów interpersonalnych oraz pozytywne nastawienie do pracy z ludźmi
 

Mile widziane
* doświadczenie w pracy w międzynarodowej sieci hoteli
* doświadczenie w pracy z programem Fidelio/ Opera
* znajomość innych języków obcych