Hotel *** usytuowany w centrum Krakowa poszukuje kandydata / tki na stanowisko RECEPCJONISTA ( K/M).
Obowiązki:
* Bieżąca obsługa recepcji
* Obsługa kasy fiskalnej, terminala, systemu rezerwacji hotelowej
* Przyjmowanie i obsługa gości hotelu, meldowanie i wymeldowywanie gości,
obsługa płatności
* Obsługa systemów rezerwacji on -line
* Prezentowanie oferty i aktywna sprzedaż usług hotelowych
* Szybkie reagowanie na uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w sposób gwarantujący pełną satysfakcję gości
* Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych oraz obsługa rezerwacji przychodzących drogą elektroniczną
* Przestrzeganie obowiązujących procedur oraz standardów hotelu
* Utrzymanie czystości stanowiska pracy
Od kandydatów oczekujemy:
- Doświadczenia w pracy na recepcji hotelowej
- Biegłej znajomości języka angielskiego ( znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem);
- Wykształcenie minimum średnie;
- Wysokiej kultury osobistej i miłej aparycji;
- Umiejętności pracy w zespole;
- Znajomości topografii starego miasta i lokalnych atrakcji;
- Znajomości obsługi programów hotelowych
- Umiejętności podtrzymywania relacji z gościem i kreowania pozytywnego wizerunku hotelu;
- Dyspozycyjności do pracy zmianowej, również w weekendy i święta;
- Samodzielności, odpowiedzialności i rzetelności.
Hotel *** w centrum Krakowa
Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?
Utwórz powiadomienie e-mailZapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.