pracownik Help-Desk - Warszawa, mazowieckie
Od ILC Sp. z o.o.
- Ostatnia aktualizacja:
- 25/06/2010
- Przedział wynagrodzenia:
- 2.300,00 zł - 2.300,00 zł / miesięcznie (Brutto)
- Rodzaj pracy:
- Pełny etat
- Rodzaj umowy:
- Na okres próbny
- Liczba wakatów:
- 3
- Min. doświadczenie:
- 1 rok
- Min. wykształcenie:
- Policealne
- Premie, dodatki:
- tak
- Branża:
- Praca IT - Bazy danych
Opis stanowiska pracy
Poszukujemy osobę na stanowisko pracownika Help- Desk.
Help- Desk firmy pełni rolę pierwszego kontaktu użytkowników naszego oprogramowania. Osoba pełniąca tę funkcję ma za zadanie przyjąć przychodzącą rozmowę, rozpoznać temat, zarejestrować zgłoszenie, udzielić pomocy – wskazówek - w celu rozwiązania problemu klienta, ewentualnie przekazać informację opiekunowi owego klienta, jeśli problem wymaga wizyty serwisowej.
Wymagania
Komunikatywność, łatwość w nawiązywaniu kontaktów, miły głos, dobra organizacja pracy sobie i innym, umiejętność przydzielania zadań, odpowiedzialność
Umiejętności w zakresie: wiedzy od systemach sieciowych, systemach operacyjnych, sprzęcie komputerowym i peryferyjnym. Kandydat będzie musiał posiąść w ciągu trzech miesiąca niezbędną wiedzę w zakresie użytkowania systemów informatycznych tworzonych przez firmę