#

Operations Manager / Delivery Manager

Grafton Recruitment Sp. z o.o.

Poznań, wielkopolskie

Grafton Recruitment Sp. z o.o.
Jesteśmy Grafton Recruitment – czyli zespół kreatywnych ekspertów rekrutacyjnych, dla których każdy kandydat jest wyjątkowy. Wiemy, że rekrutacja to nie tylko znalezienie pracy, ale przede wszystkim stworzenie odpowiedniego dopasowania pomiędzy kandydatem a pracodawcą. Nasz cel to zapewnienie kandydatom spełnienia zawodowego i satysfakcji z wykonywanej pracy.

W Grafton Recruitment skupiamy się nie tylko na fachowych umiejętnościach, ale również na indywidualnych cechach osobowościowych, stylu pracy i celach zawodowych każdego kandydata. Dzięki temu możemy dopasować najlepszą ofertę pracy, która sprosta oczekiwaniom i potrzebom naszych kandydatów.

Współpracujemy z tysiącami firm w Polsce, działającymi w różnych branżach, co daje naszym kandydatom dostęp do szerokiej gamy ofert pracy i możliwości rozwoju kariery. Nasza obecność na terenie całej Polski, w tym w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Krakowie, Katowicach i Łodzi, oraz prowadzenie projektów w Trójmieście, pozwala nam na skuteczne i sprawne działanie na rzecz naszych kandydatów i klientów. Certyfikat Great Place To Work® to dowód, że jest nam w naszej firmie dobrze, że w tym miejscu stawiamy na komunikację, rozwój, wellbeing. To miejsce, w które chcemy się angażować dlatego kariera naszych kandydatów jest w dobrych rękach.

Dowiedz się więcej na www.grafton.pl

Operations Manager / Delivery Manager

Miejsce pracy: Poznań
4-12-53127
Salary: 12000 - 14000 PLN

For our Client, international, dynamically growing company related to IT, we are looking for an Operations / Delivery Manager.

Responsibilities:
- Closely follow the day-to-day service delivery for the customer
- Contact for escalations or problem solving related to the service and the team
- Manage SLAs and KPIs for delivered services
- Define and implement service process adjustments in the incident, change, problem and escalation process in close cooperation with the managers
- Own service review meetings with service management and the customer
- Ensure customer satisfaction through effective communication
- Manage and support assigned team leaders in establishing and defining best practices

Requirements:
- Proven work experience in Service Delivery in international organization
- German and English language is a must
- Excellent customer management skills
- Excellent communication and leadership skills

Benefits:
- Stable employment
- Attractive benefits package
- International environment
- Possibility to travel to other branches

Grafton Recruitment Sp. z o.o.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi