Młodszy Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

1) Obsługa telefoniczna i mailowa użytkowników kart, klientów, partnerów

• Udzielanie informacji o produktach, ofercie, obiektach

• Prawidłowa obsługa reklamacji i zastrzeżeń zgłaszanych poprzez e-mail i telefon.

• Przełączanie rozmów do właściwych pracowników/działów

• Aktywacja/dezaktywacja kart

2) Prawidłowe wprowadzanie danych do systemów informatycznych.

1) 1 rok doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta

2) Znajomość standardów obsługi klienta

3) Łatwość w prowadzeniu rozmów telefonicznych

4) Wysoka kultura osobista

4) Bardzo dobre umiejętności interpersonalne

5) Mile widziani również studenci

6) język angielski na poziomie zaawansowanym !

7) Gotowość do pracyw systemie zmianowym (7-22) również w soboty i niedziele

Oferujemy

1) Pracę w firmie będącej liderem w swojej branży

2) Pracę w młodym zespole

3) Pakiet świadczeń dodatkowych dostosowanych do potrzeb indywidualnych