#

Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

nazwa.pl- AW

Kraków, małopolskie

nazwa.pl- AW
Firma nazwa.pl to nr 1 w Polsce w zakresie rejestracji domen i świadczenia usług hostingowych. To także lider w tworzeniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych, które ułatwiają rozwijanie profesjonalnego biznesu w Internecie.

Nazwa.pl to partner NASK oraz EURid i jedyny polski rejestrator, który posiada akredytację ICANN, umożliwiającą rejestrację domen globalnych bez pośredników. Od 1997 r. z usług nazwa.pl skorzystało ponad 1 000 000 Klientów, rejestrując ponad 4 000 000 domen i uruchamiając 500 000 usług hostingowych. Nazwa.pl wyznacza standardy dotyczące bezpieczeństwa w polskim Internecie i w ramach tych działań firma zabezpieczyła ponad 600 000 domen, zarejestrowanych w nazwa.pl i obsługiwanych na serwerach DNS Anycast nazwa.pl, komercyjnymi certyfikatami nazwaSSL DV.

Osiągnięcie tego sukcesu było możliwe dzięki wiedzy, umiejętnościom i zaangażowaniu zespołu, ludzi tworzących nazwa.pl, których wspólną cechą jest pasja pozwalająca każdego dnia rozpoznawać i odpowiadać na potrzeby Klientów. Od samego początku działalności firmy to właśnie Klienci są główną motywacją do ciągłego rozwoju i doskonalenia oferowanych przez nas usług. Nie byłoby to możliwe bez otwartej, dwukierunkowej komunikacji, łamiącej stereotypowe wyobrażenia o relacji Klient-usługodawca.

Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

Miejsce pracy: Kraków

Zespół Technicznej Obsługi Klienta to grupa młodych specjalistów odpowiadających za analizę błędów aplikacji, przywracanie kopii bezpieczeństwa, analizę logów, wsparcie merytoryczne, obsługę zgłoszeń abuse oraz pozostałych zapytań technicznych od naszych Klientów. Jeśli jesteś osobą, która z entuzjazmem i zaangażowaniem będzie rozwiązywała problemy techniczne Klientów i chcesz pracować w zespole pasjonatów branży IT, to nie czekaj dłużej i aplikuj!

 

Dlaczego my?

• pełna wyzwań praca w przyjaznej atmosferze

• wdrożenie do pracy poprzez szkolenia, m.in. szkolenie produktowe

• wsparcie przełożonych i doświadczonych współpracowników

• umowa o pracę

• komfortowe biuro w Krakowie

• stałe podnoszenie kompetencji przez udział w coachingach i szkoleniach

• możliwość awansu na wyższe stanowiska oraz udział w rekrutacjach wewnętrznych

• pakiet atrakcyjnych benefitów (dofinansowanie do pakietu sportowego oraz prywatnej opieki medycznej)

• kalendarz imprez firmowych

• zniżki na usługi oferowane przez firmę oraz wiele więcej… (m.in. pakiet startowy, imprezy integracyjne, upominki okolicznościowe dla pracowników oraz ich dzieci itd.)

 

Kogo poszukujemy?

• sprawnie poruszasz się w konsoli systemu Linux

• potrafisz czytać ze zrozumieniem dokumentację w języku angielskim

• jesteś osobą samodzielną

• posiadasz łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi

• możesz pochwalić się doświadczeniem na podobnym stanowisku w firmie działającej w zakresie technologii internetowych

• bardzo dobrze znasz zasady pisowni języka polskiego

• jesteś dyspozycyjny oraz otwarty na nowe wyzwania, to właśnie na Ciebie czekamy!

 

Jakie będą Twoje zadania?

• mailowa obsługa Klientów w zakresie technicznym, sporadycznie poprzez inne kanały komunikacji (telefon, livechat)

• wsparcie w drobnych pracach technicznych przy sprzęcie serwerowym oraz konsumenckim

• bezpośrednia obsługa Klientów w biurze handlowym

• udzielanie profesjonalnych i rzeczowych wyjaśnień oraz informowanie Klientów o postępach w rozwiązywaniu ich problemów

• techniczne wsparcie merytoryczne dla osób pracujących w Dziale Obsługi Klienta

• analiza i rozpatrywanie spraw typu ‘abuse’

 

Podoba Ci się taka perspektywa? Aplikuj! Prześlij nam swoje CV.
Osoby zainteresowane ofertą pracy prosimy o wypełnienie ankiety rekrutacyjnej online dostępnej po kliknięciu w przycisk APLIKUJ znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów, dostępna jest na stronie ankiety rekrutacyjnej.
nazwa.pl- AW nazwa.pl- AW

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi