Randstad Polska jest wiodącą agencją doradztwa personalnego i pracy tymczasowej. Już od ponad 20 lat kształtujemy rynek pracy w Polsce, wspierając firmy w zatrudnianiu najlepszych pracowników, a kandydatów w znalezieniu satysfakcjonującej pracy.
Dla naszego Klienta, firmy z branży e-commerce poszukujemy osób na stanowisko:
specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Nr ref.: 37828Praca stała
Lokalizacja: Poznań
Zakres obowiązków:
- profesjonalna obsługa klienta niemieckojęzycznego (prowadzona różnymi kanałami komunikacji) z zachowaniem wysokich standardów firmy
- prowadzenie kompleksowej korespondencji z klientami niemieckojęzycznymi
- weryfikacja zgłoszeń napływających do działu obsługi klienta
- udzielanie wsparcia merytorycznego innym pracownikom organizacji
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
- gotowość do pracy w trybie dwuzmianowym (poranny i popołudniowy)
- wysoka kultura osobista
- wiedza i doświadczenie z zakresu obsługi klienta (min. 6 miesięcy)
- wysoko rozwinięte cechy interpersonalne takie jak komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
- bardzo dobra organizacja pracy własnej (systematyczność, elastyczność)
- znajomość pakietu MS Office
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- kompleksowy pakiet szkoleń wdrożeniowych i doskonalących
- możliwość rozwoju w wielooddziałowej strukturze firmy
- praca w międzynarodowym środowisku w firmie o bogatej tradycji
- praca w dynamicznym środowisku
- atrakcyjny pakiet benefitów po okresie próbnym
