#

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta CH M1

In Temporis Polska Sp. z o.o.

Warszawa, mazowieckie

In Temporis Polska Sp. z o.o.

Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta CH M1

Od: In Temporis Polska Sp. z o.o.
Miejsce pracy: Warszawa

Rodzaj pracy: Pełny etat - rano

Rodzaj umowy: Umowa zlecenia

Ilość wakatów: 10

Minimalne doświadczenie: 1 rok

Wykształcenie: Wyższe licencjackie

Branża: Praca Administracja biurowa

Plus Kadra Sp. z o.o. należy do europejskiej grupy kapitałowej zajmującej się Doradztwem Personalnym i Pracą Tymczasową. Działamy na terenie sześciu krajów Europy zachodniej i centralnej. W Polsce prowadzimy działalność od 2005 roku świadcząc najwyższej jakości usługi z zakresu Outsourcingu i Pracy Tymczasowej.

Plus Kadra Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 1676.


Zakres obowiązków:
1. Bieżąca obsługa Klienta
-stały kontakt telefoniczny i mailowy z działem Customer Service i Call Center
-budowanie relacji z Klientem
-prowadzenie rejestru zgłoszeń reklamacyjnych
-rzetelne rejestrowanie własnych działań
-szybkie rozwiązywanie problemów

2. Nadzór nad bieżącą realizacją
-raportowanie i kontrola jakościowa
-nadzór nad zleceniami klienta
-bieżąca kontrola parametrów jakościowych
-kontrola i weryfikacja procedur operacyjnych
-nadzór nad rejestrem zdarzeń niezgodnych
-weryfikacja reklamacji operacyjnych
-wyjaśnianie spraw spornych Klienta z działem operacyjnym

3. Prace systemowe
-potwierdzanie danych w systemach logistycznych
-raportowanie

Wymagania:
• Wykształcenie średnie/wyższe
• Doświadczenia w obsłudze Klienta i Call Center
• Bardzo sprawna obsługa pakietu MS Office
• Bardzo dobra organizacja pracy
• Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole, odporność na stres
• Dokładność w wykonywaniu obowiązków i systematyczność
• Mile widziana dobra znajomość języka angielskiego lub innych języków obcych

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi