Randstad Polska jest wiodącą agencją doradztwa personalnego i pracy tymczasowej. Już od ponad 20 lat kształtujemy rynek pracy w Polsce, wspierając firmy w zatrudnianiu najlepszych pracowników, a kandydatów w znalezieniu satysfakcjonującej pracy.
Dla naszego Klienta, firmy z branży usług elektronicznych poszukujemy osoby na stanowisko:
Konsultant/-ka infolinii informacyjnej z językiem angielskim B1
Nr ref.: 33858Praca stała
Lokalizacja: Warszawa
Zakres obowiązków:
- telefoniczna obsługa klienta - połączenia przychodzące (także w języku angielskim)
- działania informacyjne mające na celu rozwianie wątpliwości Klientów
- przyjmowanie zamówień i rejestrowanie w systemie
- rozpatrywanie prostych reklamacji (jest osobny zespół ds reklamacji)
- wprowadzanie danych do systemu
- profesjonalna obsługa klienta
- dobra znajomość języka angielskiego - warunek konieczny
- doświadczenie zawodowe w obsłudze Klienta
- doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji
- znajomość pakietu MS Office
- min. średnie wykształcenie
- umiejętność pracy w zespole
- umiejętność szybkiego uczenia się
- zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
- pełny wymiar czasu pracy
- intensywne, płatne szkolenie przez miesiąc (godz. 8-16)
- praca w systemie zmianowym po okresie próbnym (około 3 zmian - - nocnych na przestrzeni miesiąca)
- możliwość zdobycia nowych kompetencji zawodowych
- przyjazna atmosfera pracy