Opis stanowiska
Główne odpowiedzialności:
•Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników końcowych (telefonicznie, email)
•Udzielanie informacji o statusie zgłoszeń
•Rejestracja zgłoszeń, śledzenie cyklu obsługi zgłoszeń
•Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych
•Współpraca z innymi działami i zespołami IT
•Serwis sprzętu i infrastruktury IT
•Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania
Wymagania
Wymagania:
•Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem
•Predyspozycje do pracy w grupie i w trybie zmianowym
•Sumienność i odpowiedzialność w wykonywaniu zadań
•Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
•Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
•Znajomość środowiska Microsoft Windows i aplikacji biurowych
•Znajomość zagadnień sieciowych: TCP/IP, Protokoły DHCP, DNS, VPN
•Znajomość usługi Active Directory
•Umiejętność rozwiązywania problemów związanych z infrastrukturą PC
•Podstawowe umiejętności serwisowania sprzętu PC
Mile Widziane:
•Kierunkowe wykształcenie z dziedziny IT (informatyka, elektronika)
•Znajomość języka SQL
•Znajomość serwera Exchange
•Doświadczenie w pracy HelpDesk (1 linia wsparcia)
Oferujemy:
•Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i doświadczenia
•Możliwość rozwoju zawodowego
Dodatkowe informacje
- Ostatnia aktualizacja
- Wymiar etatu
- Pełny etat
- Rodzaj umowy
- Na czas nieokreślony
- Liczba wakatów
- 1
- Min. doświadczenie
- Bez doświadczenia
- Min. wykształcenie
- Wyższe licencjackie
- Branża / kategoria
- Praca IT - Konsulting
