#

Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego Klienta (k/m)

CPL Jobs Sp. z o.o.

Poznań, wielkopolskie

CPL Jobs Sp. z o.o.

Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego Klienta (k/m)

Lokalizacja: Poznań

Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.

Dla naszego międzynarodowego klienta poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko: Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego Klienta (k/m)

Obowiązki:

  • Zarządzanie wielotorową obsługą klienta 24/7
  • Zdobywanie wiedzy oraz zastosowanie nowych technologii w razie potrzeby
  • Rozwijanie wielotorej grupy wsparcia technicznego
  • Troska o dobrą komunikację oraz relacje z klientami
  • Wdrażanie istniejących polityk operacyjnych i rozwijanie nowych standartów
  • Wspieranie przedstawicieli Technicznego Wsparcia Klienta w rozwiązywaniu problemów nadzwyczajnych
  • Udział w procesach rekrutacyjnych oraz ścisła współpraca z działem HR

 

Oczekiwania:

  • Min. 1 rok doświadczenia w kierowaniu zespołem
  • Doświadczenie w zarządzaniu wielotorową obsługą klienta 24/7
  • Silne umiejętności analityczne i administracyjne
  • Bardzo dobra komunikacja oraz zdolności przywódcze
  • Doskonałe umiejętności w zakresie obsługi klienta
  • Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania szybkich decyzji
  • Gotowość do pracy w systemie zmian nocnych

 

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
CPL Jobs Sp. z o.o.

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi