Subskrypcja powiadomień powiodła się. Będziesz jednym z pierwszych, którzy dowiedzą się o podobnych zleceniach. Zawsze możesz zmienić wyrażone uprawnienia w ustawieniach przeglądarki.
Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego Klienta (k/m)
Lokalizacja: Poznań
Cpl Jobs jest częścią międzynarodowej grupy Cpl Resources, świadczącej usługi w zakresie rekrutacji i HR. Od lat pomagamy największym talentom rozwijać karierę, a czołowym firmom na polskim i europejskim rynku umożliwiamy znalezienie najlepszych specjalistów.
Dla naszego międzynarodowego klienta poszukujemy obecnie kandydatów na stanowisko: Kierownik Zespołu Wsparcia Technicznego Klienta (k/m)
Obowiązki:
Zarządzanie wielotorową obsługą klienta 24/7
Zdobywanie wiedzy oraz zastosowanie nowych technologii w razie potrzeby
Rozwijanie wielotorej grupy wsparcia technicznego
Troska o dobrą komunikację oraz relacje z klientami
Wdrażanie istniejących polityk operacyjnych i rozwijanie nowych standartów
Wspieranie przedstawicieli Technicznego Wsparcia Klienta w rozwiązywaniu problemów nadzwyczajnych
Udział w procesach rekrutacyjnych oraz ścisła współpraca z działem HR
Oczekiwania:
Min. 1 rok doświadczenia w kierowaniu zespołem
Doświadczenie w zarządzaniu wielotorową obsługą klienta 24/7
Silne umiejętności analityczne i administracyjne
Bardzo dobra komunikacja oraz zdolności przywódcze
Doskonałe umiejętności w zakresie obsługi klienta
Umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania szybkich decyzji
Gotowość do pracy w systemie zmian nocnych
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?