#

Kierownik dz. Serwisu i Reklamacji

ATERIMA

Kraków, małopolskie

ATERIMA
Jesteśmy łowcami talentów. Z uwagą słuchamy, dzięki temu
precyzyjnie trafiamy w potrzeby i oczekiwania Klienta i Kandydata.
Szukamy profesjonalnie i z zaangażowaniem, by…
znaleźć najlepszych ludzi z głową!

Kierownik dz. Serwisu i Reklamacji

Kraków,
Do twoich obowiązków należeć będzie:
  • przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych i gwarancyjnych od klienta zewnętrznego (branża stolarki okiennej i drzwiowej)
  • realizacja i nadzór procesu reklamacji klientów
  • terminowość w udzielaniu odpowiedzi klientom na reklamacje
  • kierowanie zespołem serwisantów, w tym również umawianie wizyt serwisowych u klientów
  • prowadzenie okresowych analiz reklamacji z określeniem ich przyczyn i podejmowanie działań zapobiegawczych
  • inicjowanie zmian doskonalących jakość wyrobów na podstawie analiz reklamacji
  • ścisła współpraca z działami produkcji, magazynu i sprzedaży

Zgłoś się do nas, jeśli:
  • posiadasz min. 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku
  • masz doświadczenie w branży stolarki okiennej i drzwiowej (PCV, Aluminium) lub w innej branży produkcyjnej
  • posiadasz doświadczenie w dziale serwisu, reklamacji lub obsługi klienta
  • masz znajomość przepisów dotyczących procedur reklamacyjnych
  • obsługujesz program do reklamacji lub masz znajomość systemu ERP - mile widziane
  • cechuje Cię wysoki poziom umiejętności interpersonalnych
  • należysz do osób odpowiedzialnych, asertywnych, odpornych na sytuacje stresowe
  • wykazujesz się w pracy umiejętnością szybkiego podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów

 


Wybranym kandydatom zaoferujemy:
  • zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie (po okresie próbnym)
  • kartę Multisport
  • dofinansowanie do pakietu medycznego (Luxmed) i ubezpieczenia na życie
  • pracę w stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie będącej liderem w swojej branży na rynku krajowym i międzynarodowym
  • możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji

Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
ATERIMA

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi