Junior IT Specialist / IT Help Desk z językiem francuskim

Manpower Polska Sp. z o.o. jest od 60 lat światowym autorytetem w dziedzinie doradztwa personalnego. Istniejemy w 82 krajach, na terenie Polski mamy 50 oddziałów, będąc ekspertem na rynku pracy od 2001. Pomagamy w budowie dynamicznej struktury zatrudnienia, współpracując z firmami ze wszystkich sektorów. Nasze usługi obejmują pracę tymczasową, rekrutację pracowników stałych, zatrudnienie zewnętrzne oraz doradztwo personalne.

Obecnie MANPOWER dla swojego Klienta poszukuje pracownika z branzy IT na stanowisko Junior IT Specialist / IT Help Desk.

Kluczowe obowiązki to:
• Zapewnienie obsługi telefonicznej i mailowej dla klientów centrum
• Bieżące rozwiązywanie problemów i zapytań klientów
• Realizacja określonych KPI
• Utrzymanie właściwych standardów serwisu
• Zarządzanie zgłoszeniami
• Optymalizacja czasu reakcji na zgłoszenie
• Przekazywanie zapytań do osób odpowiedzialnych
• Miejsce pracy Wrocław

• Biegła znajomość języka francuskiego
• Zaawansowana znajomość języka angielskiego
• Doskonałe zdolności interpersonalne i umiejętność pracy z klientem
• Odporność na stres
• Umiejętność pracy w zespole
• Gotowość do relokacji do Wrocławia
• Gotowość do pracy zmianowej
• Wykształcenie wyższe (w obszarze IT)
• Doświadczenie w pracy w IT/Call Center/BPO/obsłudze klienta mile widziane
• Gotowość podjęcia pracy w systemie zmianowym 24 / 7 (w tym nocy, w weekendy i święta) - w razie potrzeby

Oferujemy:

• Pracę w globalnej korporacji
• Praca stała
• Atrakcyjne warunki zatrudnienia
• Możliwość rozwoju swojej kariery zawodowej w międzynarodowym środowisku
• Dostęp do szkoleń
• Pakiet benefitów

W celu natychmiastowego rozpatrzenia prosimy wysłać CV(CV w formacie doc. w języku polskim i angielskim mile widziane)
Firma oferuje prawdziwe wyzwania, ponadprzeciętne wynagrodzenia i pakiet socjalny, duże możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku.

Zapraszamy do aplikowania. Prosimy o dopisanie w CV następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.97( Dz. U. Nr 133 poz. 883).

Agencja zatrudnienia_nr certyfikatu:412