Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych, kompleksowych i korzystnych finansowo usług procesowania płatności dostępnych obecnie na rynku. Należymy w całości do US Bancorp, piątego największego holdingu finansowego w USA. Znajdujemy się w pierwszej piątce najlepszych dostawców usług płatniczych w Europie, zajmując znaczącą pozycję na rynkach w Irlandii, UK, Niemczech, Norwegii, Polsce, Hiszpanii, Meksyku, Brazylii i USA. W Elavon wspieramy rozwój zawodowy naszych pracowników i zachęcamy ich do podejmowania nowych wyzwań. Poszukujemy osób, które chcą się doskonalić i poprzez swoje nowatorskie działania pomogą nam w dalszym rozwoju firmy. Osób, które pragną i potrafią zapewnić najwyższą jakość usług naszym klientom, naszym akcjonariuszom i całej naszej społeczności. Dołącz do nas.
Więcej informacji na nasz temat: www.elavon.pl
Więcej informacji na nasz temat: www.elavon.pl
Junior Dispute Resolution / Document Menagment Specialist
Miejsce pracy: WarszawaJob description:
Handling chargeback cases in ADRP system and exception cases in other applications. Answering calls in English, Spanish, German and Polish languages. Analyzing and resolving customers’ queries on first contact or forwarding details to appropriate support area for resolution.
Main responsibilities:
- Responsible for processing chargebacks / documentation;
- Responsible for handling customers’ calls and queries;
- Responsible for everyday applications, solving problems/incidents, suggesting changes to existing solutions;
- Ensures consistency of proposed solutions;
- Responsible in his respective area in all stages of chargeback, call, query and documentation.
Requirements:
- Knowledge of chargebacks would be an advantage;
- Good team player, ideally with proven experience in an international corporation;
- Outstanding communication skills;
- Strong understanding of the customer needs;
- Ability to work under pressure;
- Fluent written and spoken German or Spanish;
- Fluent written and spoken Polish or English;
- Computer-literate (MS Office);
- Strong analytical skills.
We offer:
- Full time position, employment agreement;
- Excellent package including complex medical care, group insurance, Multisport card, language classes;
- Highly professional, multicultural environment and high standards of work;
- Professional trainings, opportunity to develop career path in organizational structures, support in career planning;
- Work in a dynamic team with a supportive inclusive culture and strong values;
- Interaction with Clients and Colleagues across the globe;
- Good atmosphere at work and comfortable working environment;
- Opportunity to participate in social and community projects.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
