IT Help Desk Agent
Miejsce pracy: WarszawaDla jednego z Klientów poszukujemy osoby do pracy na stanowisku IT Help Desk Agent (1 linia wsparcia).
Zadania:
Przyjmowanie i obłsługa zgłoszeń Klientów wewnętrznych
Rozwiązywanie zgłoszeń za pomocą zdalnych narzędzi
Odpowiedzialność za cykl życia zgłoszenia
Monitorowanie i eskalowanie zgłoszeń
Udzielanie informacji zwrotnych Klientom
Pomoc w obsłudze urządzeń biurowych, urządzeń komputerowych, mobilnych itp.
Wymagania:
Zainteresowanie branżą IT
Minimum komunikatywna znajomość języka angielskiego
Umiejętność analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji pod presją czasu
Dbałość o precyzję wykonywanych zadań
Chęć dalszego rozwoju w strukturach organizacji Klienta