Inżynier Jakości ds. Obsługi Klienta

Naszym klientem jest międzynarodowa firma produkcyjna.

W chwili obecnej firma niniejsza poszukuje pracownika na stanowisko Inżyniera Jakości ds. Obsługi Klienta.

Zakres obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku będzie następujący:

- obsługa oraz identyfikacja wymagań jakościowych klienta.

- współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi odnośnie wymagań klienta.

- rejestracja, analiza i obsługa reklamacji klienta.

- określanie metodologii badań, ocena wyników badań, sporządzanie sprawozdań, wydawania opinii odnośnie uznania lub odrzucenia reklamacji.

- bieżąca współpraca z różnymi działami w toku całego postępowania reklamacyjnego.

- podejmowanie decyzji odnośnie konieczności opracowania działań korygujących.

- bieżące monitorowanie wskaźników reklamacyjnych, kosztów reklamacji otwartych i zamkniętych oraz opracowywanie raportów odnośnie stanu reklamacji.

- współpraca przy przeprowadzaniu badań nad poprawą jakości technologii i wyrobu.

- współpraca przy homologacji wyrobów, przyjmowanie zamówień standardowych i niestandardowych.

- wykrywanie przyczyn niezgodności i opracowywanie działań korygujących.

- kontakty z klientami krajowymi i zagranicznymi w zakresie ustalania technologii wytwarzania i wymagań technicznych oraz współpracy zgodnej z Systemami Zapewnienia Jakości.

- wykształcenie wyższe techniczne w zakresie Inżynierii Materiałowej / Metalurgii / Inżynieria Procesowa / Inżynieria Chemiczna.
- minimum 2 lata doświadczenia w jakościowej obsłudze klienta w zakładzie produkcyjnym.
- komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- wiedza z zakresu norm ISO/TS 16949, ISO 9001:2008.
- znajomość narzędzi jakościowych FMEA, MSA, SPC.
- znajomość APQP i PPAP.
- gotowość do wyjazdów służbowych (wizyty u klientów).

Mile widziane:
- uprawnienia audytora wewnętrznego systemów ISO.