Inside Sales Support Engineer

Door uitbreiding van onze activiteiten zoekt Applikon Biotechnology, voor de afdeling Marketing & Sales, per direct een Inside sales support engineer.

The company

Applikon Biotechnology B.V. is een Nederlands hightech bedrijf en een wereldleider op het gebied van hoogwaardige bioreactorsystemen. Onze producten vinden hun toepassing in de farmaceutische en de Life Sciences industrie. Applikon werkt nauw samen met een groot aantal (inter)nationale universiteiten en instituten. Wij zijn continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe technologieën voor de bioprocesindustrie

Role description

Applikon Biotechnology B.V. is een Nederlands hightech bedrijf en een wereldleider op het gebied van hoogwaardige bioreactorsystemen. Onze producten vinden hun toepassing in de farmaceutische en de Life Sciences industrie. Applikon werkt nauw samen met een groot aantal (inter)nationale universiteiten en instituten. Wij zijn continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe technologieën voor de bioprocesindustrie. Kijk voor meer informatie over onze organisatie op www.applikon-bio.com.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in Delft. Met drie dochterondernemingen (USA, UK en China) werken er momenteel meer dan 170 medewerkers aan de ontwikkeling, marketing, verkoop, assemblage, QC en aftersales support van onze producten.

Door uitbreiding van onze activiteiten zoeken wij voor de afdeling Marketing & Sales per direct een:

Inside sales support engineer

Responsibilities

Taken van de Inside sales support engineer zijn onder andere:

• Het adequaat beantwoorden van technische en commerciële vragen van (potentiële) afnemers.
• Het adequaat beantwoorden van de offerteaanvragen van buitenlandse afnemers c.q. het opstellen van een (richt)offerte m.b.t. standaard en projectartikelen (aan de hand van intern aangedragen gegevens).
• Het registreren van reacties, kritiek en klachten van klanten en rapportage hiervan aan de Sales manager.
• Het geven van terugkoppeling op reacties, kritiek en klachten naar klanten.
• Het ondersteunen van het distributor netwerk door het periodiek uitbrengen van mailings.
• Het opstellen, beheren en bewaken van referentielijsten van verkochte bioreactor-systemen met toepassingen voor zowel Nederland als het buitenland.
• Het versturen van informatie aan het distributor netwerk en aan (potentiële) afnemers.
• Het controleren van commerciële orders op technische juistheid en compleetheid.
• Het verzorgen van technische informatie (PFD’s, technische specificaties e.d.) voor (inter)nationale offertes.
• Het coördineren van productdemonstraties in overleg met de Sales manager.
• Het bewaken van de orderafhandeling teneinde de belangen van de afnemer te behartigen.
• Het genereren en controleren van product configuraties voor orders.
• Het controleren van de juistheid van orders van Applikon Hong Kong.
• Het assisteren bij promotieactiviteiten zoals seminars en trainingen etc.
• Het coördineren van beurzen.
• Key accountmanagement van OEM-klanten.

Requirements

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste kandidaat met een afgeronde hbo-opleiding microbiologie / (bio)procestechnologie met affiniteit tot techniek, aangevuld met een commerciële opleiding. De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in een commerciële functie en beschikt over goede commerciële en contactuele vaardigheden. Je hebt een goede kennis van de functionaliteit van ons productassortiment. Verder ben je zelfstandig en flexibel en heb je goede kennis van de Engelse en Nederlandse taal (in woord en geschrift).

Other information

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

• Applikon Biotechnology B.V.
• +31 10 2083526