Rodzaj pracy: Pełny etat
Rodzaj umowy: Na czas określony
Ilość wakatów: 1
Minimalne doświadczenie: 1 rok
Wykształcenie: Wyższe licencjackie
Branża: Praca IT - Sprzedaż, Praca Sprzedaż - Account Management, Praca Sprzedaż - Przedstawiciele handlowi, Praca Call Center / Telemarketing, Praca Obsługa klienta
Cześć. Jesteśmy ludźmi z Qcadoo. Wymyślamy, projektujemy, tworzymy i wdrażamy nasze autorskie oprogramowanie qcadoo MES które pomaga firmom na całym świecie zarządzać produkcją. Jesteśmy specjalistami od użytecznych rozwiązań.
Jako Inside Sales Engineer dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za obsługę naszych klientów. Twoim zadaniem będzie pozyskiwanie nowych klientów przy pomocy wszelkich możliwych zdalnych narzędzi - Skype, telefon, email, join.me, Google Hangouts. Będziesz odpowiedzialny za zrozumienie potrzeb klienta, pokazanie mu możliwego rozwiązania w oparciu o nasze oprogramowanie i ustalenie dalszych kroków. Wszystko po to aby na końcu ten klient stał się naszym zadowolonym klientem.
Tak będzie wyglądać Twój typowy dzień pracy:
- obsługa przychodzących zapytań z różnych kanałów pozyskiwania klientów
- wstępne rozmowy rozpoznające potrzeby klienta i zbieranie jego wymagań
- zdalne prezentacje qcadoo MES przy pomocy Skype, join.me czy Google Hangouts
- przygotowywanie ofert wspólnie z Analitykiem i zespołem sprzedażowym
- pomaganie klientom w jak najlepszym zrozumieniu oprogramowania podczas okresu testowego
- zgłaszanie usprawnień i nowych pomysłów na podstawie Twoich obserwacji i tego co słyszysz od klientów
- testowanie nowych funkcjonalności we współpracy z naszymi developerami
- opieka nad kontem Google AdWords (jeżeli masz doświadczenie)
- sporadyczne wyjazdy do klientów (żeby nie zatracić bezpośredniego kontaktu z problemami w zarządzaniu produkcją)
To czego od Ciebie wymagamy:
- bardzo dobrych zdolności komunikacyjnych - zarówno tych mówionych jak i pisanych
- doświadczenia w kontakcie z klientem (najlepiej w dziedzinie sprzedaży)
- cierpliwości, dokładności i poczucia humoru
- wysokiej samoorganizacji
- zainteresowania nowymi technologiami
- umiejętności proponowania prostych rozwiązań podanych w zrozumiały sposób
- bardzo dobrej obsługi komputera (oczywiste, ale wolimy to napisać)
- biegłej znajomości języka angielskiego
Jeżeli masz doświadczenie z jakimkolwiek oprogramowaniem biznesowym (np. finansowo-księgowe, ERP) będzie to dodatkowym atutem.
Aby zaaplikować - prześlj nam swoje CV i uzasadnij dlaczego jesteś najlepszą osobą do tej pracy. Bez tego nie będziemy w ogóle rozpatrywać zgłoszeń
