Subskrypcja powiadomień powiodła się. Będziesz jednym z pierwszych, którzy dowiedzą się o podobnych zleceniach. Zawsze możesz zmienić wyrażone uprawnienia w ustawieniach przeglądarki.
Koordynacja i aktualizacja procesu zarządzania incydentem
Rozwój procedur operacyjnych
Eskalowanie zapytań procesowych
Sporządzanie raportów wydajności oraz operacyjnych dot. procesu, ich interpretacja i aktywne szukanie usprawnień
Koordynacja wysoko priorytetowych incydentów oraz tworzenie ‘pomostów’ technicznych
Przygotowanie komunikacji dotyczącej incydentów dla kadry zarządczej
Odpowiadanie na pytania dotyczące otwartych incydentów z wysokim Priorytetem (P1) od wyższej kadry zarządzającej
Aktywna praca z zespołami, egzekwowanie procesu, wskazywanie ulepszeń
Wymagania:
Wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne
Wysoki poziom samodzielności w wypełnianiu codziennych obowiązków
Umiejętność poruszania się i pracy w multi-dyscyplinarnym międzynarodowym środowisku
Umiejętność analitycznego myślenia oraz wyciągania wniosków i podejmowania samodzielnych decyzji
Znajomość języka angielskiego w stopniu zaawansowanym
Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu incydentami
Dodatkowym atutem będzie:
Gotowość do wyjazdów w delegacje (ok. 25% czasu w miesiącu). Na początku – nawet 75% czasu pracy to praca w Holandii.
Oferujemy:
Pracę w rozwijającym się obszarze biznesowym w strukturach międzynarodowej korporacji
Udział w międzynarodowych projektach IT realizowanych dla Klientów Grupy ING
Dostęp do najnowszych technologii IT – możliwość ciągłego rozwoju
Szkolenia z obszaru obsługiwanych technologii
Okazjonalne podróże służbowe do krajów Europy
Wysoką kulturę pracy oraz przyjazną atmosferę
Dodatkową opiekę medyczną
Atrakcyjne benefity płacowe (premia) oraz pozapłacowe (np. karta MultiSport, dodatkowe ubezpieczenie grupowe na życie, pracowniczy program emerytalny, nauka języka angielskiego w ramach szkoleń firmowych).
Prezentacja firmy
ING TECH POLAND to centrum usług wspólnych zlokalizowane w Katowi...
ING TECH POLAND to centrum usług wspólnych zlokalizowane w Katowicach świadczące usługi IT na rzecz podmiotów Grupy ING, funkcjonujących na całym świecie. Usługi informatyczne świadczone przez ISP, to hosting zasobów systemowych, usługi zdalnego zarządzania zasobami informatycznymi oraz usługi związane z bezpieczeństwem IT.
Rozwiń
Dodatkowe informacje
Ostatnia aktualizacja:
14/07/2017
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
1 rok
Min. wykształcenie:
Wyższe licencjackie
Branża / kategoria:
Praca IT - Programowanie / Analizy, Praca Administracja biurowa, Praca Tłumaczenia / Wydawnictwa / Redakcja, Praca IT - ERP, Praca IT - Kontrola jakości
Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?