#

Help Desk z językiem szwedzkim

it WORKS

Katowice, śląskie

Opis stanowiska pracy

Osoby zatrudnione na tym stanowisku będą odpowiedzialne za realizację zadań w zakresie wsparcia technicznego systemów informatycznych oraz zarządzanie procesami zgodnie z metodyką ITIL oraz procedurami wewnętrznymi.

Zadania na stanowisku:

  • Pierwsza linia wsparcia technicznego – przyjmowanie, rejestrowanie i obsługa zgłoszeń od klientów firmy (w języku szwedzkim)
  • Zdalne wsparcie użytkowników
  • Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT
  • Instalacja oprogramowania biznesowego (zgodnie z procedurami i przyjętymi standardami)
  • Współpraca z pracownikami realizującymi zadania w obszarze infrastruktury i systemów IT
  • Informowanie użytkowników o statusach zleceń

 

Zatrudnionym osobom oferujemy:

  • Pełen zakres szkoleń przygotowujących do pracy na stanowisku
  • Możliwość rozwoju i zdobywanie wiedzy z zakresu IT
  • Po wdrożeniu - możliwość częściowej pracy zdalnej
  • Pracę w dużej, stabilnej, bardzo szybko rozwijającej się firmie będącej liderem w branży outsourcingu informatycznego
  • Praca w młodym wielonarodowym zespole
  • Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej
  • Dofinasowanie zajęć sportowych

 

Wymagania

Głównym wymaganiem stawianym kandydatom jest znajomość języka szwedzkiego w stopniu bardzo dobrym (w mowie i piśmie), jest to warunek konieczny, ponieważ język tem będzie wykorzystywany w codziennej pracy.

Ponadto od Kandydatów oczekujemy:

• Umiejętności uczenia się nowych obszarów związanych z informatyką

• Kreatywności i zdolności przewidywania i analizowania problemów

• Dobej znajomości pakietu MS Office

• Znajomości systemów operacyjnych z rodziny MS Windows

• Umiejętności działania w zespole

• Dobrej organizacji pracy, sumienności

• Otwartości na nowe doświadczenia

• Gotowość do pracy zmianowej (w przedziale 08:00 – 18:00, od poniedziałku do piątku)

 

Dodatkowym atutem będą:

  • Doświadczenie we wsparciu użytkowników
  • Wiedza w obszarze informatyki: stacje robocze, monitory, drukarki oraz urządzenia Tablet/Smartphone
  • Znajomość metodyki ITIL
  • Znajomość systemów ITSM

Prezentacja firmy

W it WORKS łączymy najlepsze praktyki rynkowe i wieloletnie dośw... Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:
26/08/2018
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
Bez doświadczenia
Min. wykształcenie:
Średnie ogólnokształcące
Branża / kategoria:
Praca IT - ERP, Praca IT - Hardware / Information Systems, Praca Instalacje / Utrzymanie / Serwis

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi