Devire to międzynarodowa firma specjalizująca się w usługach rekrutacji, outsourcingu i employer brandingu.
Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.
Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.
Od ponad 30 lat reprezentujemy wiodących pracodawców na rynku europejskim, prowadząc kompleksowe projekty poszukiwań menedżerów i wyspecjalizowanej kadry, wdrażając najnowsze rozwiązania z obszaru usług IT oraz wspierając w budowaniu wizerunku pracodawcy z wyboru.
Nasze biura zlokalizowane są w Warszawie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach oraz Monachium, Frankfurcie, Pradze i Hradec Kralove.
Head of Delivery
Lokalizacja: KrakówFor one of our clients, IT company entering Polish market and building brand new technology center in Cracow, we are looking for…
Head of Delivery
… to help building its presence within CEE region.
Company overview:
- HQ in USA- New York, office in India - Bangalore, opening new office in Poland - Cracow.
- Providing end to end cloud solutions for retail an e-commerce industry working with multiple Fortune 500 companies and some of the world’s best startups.
- Scope of services includes: Enterprise Assessment & Adoption, Cloud Devops & Support Cloud Application Re-engineering, Research innovation, Data Science, Machine Learning, Artificial Intelligence, UX Design
Key functions:
- Functional responsibility will cover service delivery both onshore and offshore.
- Initial end to end process management onshore/ offshore
- Initially taking on management of offshore operational resources responsible for improving Turnaround time, Active time, Customer Satisfaction
- Working with IT to deliver customer innovation e.g. New Digital processes for customers
- Supporting new sales opportunities to deliver refined and new service offerings for our existing and new clients
Requirements:
- Relevant managerial experience, including previous Service Delivery Manager Experience
- 12 to 15 years of substantial experience in technical services
- Proven project management experience
- Working experience in IT industry, preferably within Cloud Services
- Understanding of IT industry working practices / methodologies
- Strong relationship-building skills, with both internal departments and external customers
- Strong organizational, time management and prioritization skills
- Leadership skills gained from working within a busy, demanding, pressurized and international environment
- Fluent English (working with US and India on daily basis)