Subskrypcja powiadomień powiodła się. Będziesz jednym z pierwszych, którzy dowiedzą się o podobnych zleceniach. Zawsze możesz zmienić wyrażone uprawnienia w ustawieniach przeglądarki.
Firma Sitel jest globalnym liderem w zakresie obsługi klienta.
Każda z naszych wyjątkowych lokalizacji jest domem dla ludzi, którzy kochają to, co robią.
W skład Grupy Sitel wchodzą wiodące w branży firmy oferujące outsourcing procesów biznesowych, marketing cyfrowy, szkolenia i zarządzanie talentami, technologie i innowacje, rozwiązania konsultingowe i analityczne.
Czekamy, aż staniesz się częścią rodziny Sitel.
Fast Feedback Backliner
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
Main tasks and responsibilities
Give a fast feedback on new issues or different trends in cases received from the Call Center to the Client.
Focused on DACH market and sharing best practice with all EMEA Sites;
Produce defined product quality reporting;
Reports outcome directly to Quality Feedback Engineer of Client side on a daily basis;
Attend to telephone conferences;
Close communication to Product Specialist.
Requirements
English oral and writing skills;
Good level of German is required oral and writing;
Knowledge in Client’s products;
Technical support experience;
Strong analytically skilled professional that is pragmatic and accurate;
Expert in MS Excel and MS Access;
Team player with a pro-active, hands-on mentality.
We offer
Complete training for supported products;
Good work conditions, stable employment – full time contract (40 h/week);
Internal promotion opportunity;
Friendly, multinational work environment;
Relocation and social package.
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.
Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?