Jesteśmy bankiem, który łączy doświadczenie i najlepsze tradycje polskiej bankowości z nowoczesnym modelem prowadzenia finansów.
Wyznaczamy standardy światowej bankowości dzięki długofalowej strategii wzmacniając naszą obecność na świecie i nieustannie ulepszając relacje z Klientami. Kładziemy nacisk nie tylko na bankowość, ale też na technologie i analitykę.
Nasze podejście do rozwoju jest proste – stwarzamy możliwości i udostępniamy narzędzia rozwojowe, z których pracownicy mogą korzystać w odpowiednim dla siebie czasie, popierając jednocześnie postawę odpowiedzialności za kształtowanie własnej drogi zawodowej.
W Citi Handlowy nie ma sztywno wyznaczonych ścieżek kariery, którymi trzeba podążać – dzięki mobilności zawodowej można startować w procesach rekrutacyjnych w Citi na całym świecie.
Wyznaczamy standardy światowej bankowości dzięki długofalowej strategii wzmacniając naszą obecność na świecie i nieustannie ulepszając relacje z Klientami. Kładziemy nacisk nie tylko na bankowość, ale też na technologie i analitykę.
Nasze podejście do rozwoju jest proste – stwarzamy możliwości i udostępniamy narzędzia rozwojowe, z których pracownicy mogą korzystać w odpowiednim dla siebie czasie, popierając jednocześnie postawę odpowiedzialności za kształtowanie własnej drogi zawodowej.
W Citi Handlowy nie ma sztywno wyznaczonych ścieżek kariery, którymi trzeba podążać – dzięki mobilności zawodowej można startować w procesach rekrutacyjnych w Citi na całym świecie.
Ekspert ds. Bankowości Detalicznej
Miejsce pracy: Poznań
NR REF: 16029022
Zadania:
- Realizacja wyznaczonych działań sprzedażowych poprzez efektywne finalizowane wniosków kredytowych klientów, a także budowanie i pogłębianie relacji z klientami
- Realizacja wyznaczonych działań akwizycyjnych w obszarze wzrostu liczby klientów z grupy docelowej poprzez efektywne wykorzystanie procesu sprzedaży oraz odpowiedzialność za utrzymanie dotychczasowych klientów
- Bieżące informowanie i poszerzanie wiedzy klientów o produktach oferowanych przez Bank
- Udział w akcjach mikromarketingowych, przygotowywanie i organizacja prezentacji dotyczących produktów oferowanych przez Bank dla istniejących i potencjalnych klientów Banku
- Zapewnienie zgodności przeprowadzanych działań z wymaganiami kontroli wewnętrznej, aktualnie obowiązującymi procedurami Banku, wymaganym poziomem jakości, etyką sprzedaży i zasadami odpowiedzialności wobec naszych klientów, siebie wzajemnie i naszej firmy
- Rozwiązywanie problemów klientów, w tym również związanych z reklamacjami, zgodnie z obowiązującymi w Banku procedurami
- Stałe poszerzanie wiedzy i dogłębne poznawanie produktów kredytowych oferowanych przez Bank i konkurencję oraz dzielenie się zdobytymi informacjami ze współpracownikami i działami współpracującymi
- Dzielenie się z innymi członkami zespołu osiąganymi sukcesami, sposobem i metodologią ich realizacji, w celu wymiany doświadczeń i wzajemnego rozwoju zespołu
- Opieka nad grupami nowozatrudnionych pracowników
- Mentoring i coaching specjalistów
Oczekiwania:
- Doświadczenie w sprzedaży (szczególnie usług finansowych)
- Doświadczenie w obsłudze klienta (szczególnie w budowaniu relacji z klientem)
- Doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu (mile widziane)
- Mile widziana znajomość języka angielskiego
- Znajomość i umiejętność wykorzystania programów pakietu MS Office
- Umiejętność przekonywania, budowania relacji, efektywnej komunikacji
- Wykształcenie minimum średnie
- Prawo jazdy kat. B
Oferujemy:
- Umowę o pracę
- Motywujący system premiowy
- Szereg benefitów (opieka medyczna, karta multisport, dodatkowe ubezpieczenie na życie)
- Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość rozwoju w strukturach Banku
- Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy
- Szkolenia (zarówno merytoryczne, jak i rozwijające kompetencje miękkie)
To apply for the vacancy please click on the 'APLIKUJ' button on the right side of this job offer.
