Aspiro Consulting - Profesjonalizm kluczem Twojego sukcesu !
Jesteśmy firmą rekrutacyjno-doradczą. Naszym celem jest pomoc organizacjom w szybkim reagowaniu na zmieniające się potrzeby rynku. Ułatwiamy rozwój i pomagamy wytyczać ścieżki zawodowe. Wspieramy pracowników na różnych etapach kariery. Dostarczamy firmom rozwiązań HR, które są niezbędne w dynamicznej i niestałej rzeczywistości biznesowej. Oferujemy doradztwo w zarządzaniu kapitałem ludzkim i organizacją. Pomagamy poprzez rekrutowanie najlepiej przygotowanych specjalistów dla Państwa firm.
Obecnie rekrutujemy dla jednego z Naszych klientów, dużej Firmy działającej w branży chemicznej.
Customer Service
Miejsce pracy: CieszynOpis stanowiska:
- Realizowanie zamówień otrzymywanych od klientów (rejestrowanie, potwierdzanie i przygotowywanie zamówień)
- Odpowiadanie na zapytania klientów, przyjmowanie i rozwiązywanie reklamacji
- Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klientów wewnętrznych i zewnętrznych
- Budowanie trwałej relacji z klientami, utrzymywanie interaktywnej komunikacji
- Utrzymywanie dobrych stosunków z klientami oraz dbanie o prawidłowe realizowanie polityki firmy, utrzymywanie balansu pomiędzy interesami firmy i interesami klientów
- Uczestniczenie i wspieranie firmowego programu ciągłego doskonalenia (optymalizacja procesów w dziale)
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe
- Min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klientów
- Znajomość podstawowych zasada obsługi klienta
- Doświadczenie we współpracy z agencjami celnymi będzie dużym atutem
- Dobra znajomość obsługi komputera: MS Office (szczególnie Excel)
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt z klientami w tym języku (w mowie i piśmie)
- Wysoki poziom zdolności organizacyjnych i analitycznych
- Praca pod presją czasu
- Aktywność i inicjatywa w działaniu nastawiona na rozwiązywanie problemów
- Skuteczna i jasna komunikacja, umiejętność budowania trwałych, dobrych relacji z klientami
Osoby zainteresowane prosimy o wysyłanie CV za pomocą przycisku "Aplikuj".
Informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
Informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.