Customer Service Representative–Specjalista ds. obsługi Klienta

BIEGLE POSŁUGUJESZ SIĘ JĘZYKAMI OBCYMI?! ZNASZ STANDARDY OBSŁUGI KLIENTA?!
TA OFERTA PRACY JEST WŁAŚNIE DLA CIEBIE!!!

ManpowerGruop Sp. z o.o. dla jednego ze swoich Klientów poszukuje kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. obsługi Klienta

Miejsce pracy: Wrocław, dolnośląskie

Opis stanowiska:
• Telefoniczna obsługa klientów oraz zarządzanie bieżącą korespondencją mailową
• Zapewnienie odpowiedniej jakości obsługi
• Kwalifikowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów
• Monitoring oczekujących zgłoszeń
• Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i informowanie o nich przełożonego

Wymagania:
• Biegła znajomość jednego z wymienionych języków: Niemiecki, Hiszpański, Francuski, Włoski, Holenderski
• Wykształcenie wyższe, mile widziane wykształcenie informatyczne
• Gotowość do pracy zmianowej oraz w weekendy i święta
• Komunikatywność i doskonałe umiejętności interpersonalne w obszarze obsługi klienta
• Wysoka kultura osobista
• Elastyczność, umiejętność i chęć pracy w zespole, wysoka motywacja
• Język angielski na poziomie średniozaawansowanym
• Umiejętność szybkiej adaptacji oraz gotowość do pracy w międzynarodowym i wielokulturowym środowisku
• Odporność na stres
• Mile widziane doświadczenie w pracach wymagających znajomości standardów obsługi klienta i/lub rozwiązywania problemów technicznych klientów

Oferujemy:
• Umowa o pracę stałą
• Pracę w systemie zmianowym, w wymiarze 24/7, w prestiżowej i dynamicznie rozwijającej się światowej korporacji
• Perspektywy rozwoju i realizacji wyzwań zawodowych
• Wdrażający system szkoleń
• Pakiet szkoleń językowych w godzinach pracy
• Bogaty pakiet świadczeń socjalnych (opieka medyczna – Medicover, ubezpieczenie – Amplico)
• Karty Multisport, zniżki na wybrane towary i usługi, bony świąteczne


Numer agencji zatrudnienia 412
Praca stała