Customer Service Advisor with Finnish language
Od: Cyclad Sp. z o.o.Miejsce pracy: Katowice, Kraków
Rodzaj pracy: Pełny etat
Rodzaj umowy: Na czas nieokreślony
Ilość wakatów: 5
Minimalne doświadczenie: Bez doświadczenia
Wykształcenie: Bez wykształcenia
Branża: Praca IT - Konsulting
Job description
- Handling incoming phone calls / e-mails from customers regarding technical issues related to: hardware, software and network
- Delivering professional and prompt service to the customers
- Keeping records of all customers’ enquiries in the reporting system
- Analyzing and resolving most common enquiries by providing step-by-step solutions or using remote access to take control of the computer and solve the problem
- Sending more complex enquiries to the relevant IT Support Team
Requirements:
- Very good Finnish language skills both verbal and written
- Good English skills
- Excellent verbal and written communication skills
- Professional telephone manner
- Basic experience in Windows XP (Windows 7 would be an advantage), MS Office, MS based applications
- Basic technical support experience an advantage but not necessary
- Flexible, well-motivated team player, ability to work under pressure
We offer:
- Interesting and stable job in international team
- Competitive salary with attractive benefit package
- Intensive training package
- Opportunity of personal development in a multinational environment
- Free private medical care
- Flex benefits
- Additional life insurance
- Friendly working atmosphere
Aplikuj
W aplikacji prosimy zawrzeć następującą klauzulę:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Cyclad Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, przy ul. Chłodnej 48/1, moich danych osobowych dla potrzeb obecnej i przyszłych rekrutacji oraz na kontakt ze mną z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w celu przedstawiania ofert pracy odpowiadających moim kwalifikacjom."