Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji The Adecco Group - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2018 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło blisko 52 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.
Aktualnie dla naszego Klienta poszukujemy:
Customer Experience Coordinator
Miejsce pracy: Warszawa
Do Twoich zadań należeć będzie:
- Badanie zadowolenia pracowników oraz naszych kandydatów przy pomocy narzędzi NPS
- Wdrożenie grupowej strategii oraz działań związanych z zarządzaniem kandydatami, współpracownikami oraz ich zadowoleniem
- Udział we wdrożeniu narzędzi NPS, systemów rekrutacyjnych oraz CRM
- Wdrożenie Employee Value Proposition dla pracowników oraz kandydatów w biurach i jednostkach terenowych
- Nadzór nad przygotowywaniem raportów i analiz oraz płynących z nich wniosków, wspierających podnoszenie satysfakcji kandydatów oraz prezentacja tych wyników
- Identyfikowanie obszarów do poprawy, wypracowywanie oraz wdrażanie zmian procesów wewnętrznych na podstawie przeprowadzanych badań
- Współpraca z innymi działami firmy w celu wypracowania rozwiązań podnoszących satysfakcję kandydatów i pracowników tymczasowych
- Rozwój i promowanie idei Customer Experience wśród pracowników firmy
- Podejmowanie działań mających wpływ na generowanie wzrostu biznesowego The Adecco Group
Dołącz do Naszego zespołu jeśli:
- Posiadasz min. 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
- Znasz język angielski w stopniu bardzo dobrym
- Masz zdolności analitycznego i strategicznego myślenia
- Przygotowujesz raporty i analiz w sposób jasny i czytelny
- Bardzo dobrze znasz Excel i Power Point
- Wykazujesz się inicjatywą i przedsiębiorczością, a do pracy podchodzisz z pasją (jak my!)
- Jesteś osobą otwartą, o znakomicie rozwiniętych zdolnościach interpersonalnych
- Wyróżniasz się zdolnościami organizowania sobie pracy, ustalania priorytetów, samodzielnością i terminowość w działaniu
Czego z nami doświadczysz:
- Możliwości stałego podnoszenia zawodowych kwalifikacji
- Samodzielności w działaniu oraz dużej swobody we wdrażaniu własnych pomysłów i podejmowanych inicjatyw
- Atrakcyjnych warunków zatrudnienia (system bonusowy, pakiet socjalny)
- Pracy w zespole przyjaznych i otwartych osób
Numer referencyjny: HQ/CEC/Warsaw/2018
Prosimy o aplikowanie poprzez przycisk znajdujący się po prawej stronie ogłoszenia.