#

customer care z językiem niemieckim

Randstad Polska Sp. z o.o.

Wałbrzych, dolnośląskie

Randstad Polska jest wiodącą agencją doradztwa personalnego i pracy tymczasowej. Już od ponad 20 lat kształtujemy rynek pracy w Polsce, wspierając firmy w zatrudnianiu najlepszych pracowników, a kandydatów w znalezieniu satysfakcjonującej pracy.

Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy produkcyjnej, poszukujemy Kandydatów/Kandydatek na stanowisko: 

customer care z językiem niemieckim

Nr ref.: 39244
Praca stała
Lokalizacja: Wałbrzych

Zakres obowiązków:
  • bezpośredni kontakt z klientami w sprawie problemów jakościowych
  • opracowywanie reklamacji
  • powoływanie zespołu do opracowania reklamacji oraz moderowanie spotkań związanych z reklamacjami
  • walidacja wprowadzonych działań po reklamacji
  • szkolenie pracowników
  • ocena reklamacji u klienta na miejscu, przeprowadzanie reklamacji zbiorczych
  • przygotowywanie planów działań poprawy dotyczących jakości wynikających z reklamacji oraz oceny przez klienta
  • ewidencjonowanie kosztów reklamacji oraz kosztów akcji sortujących
  • uczestniczenie w rozwiązywaniu problemów wynikłych w procesach kontroli jakości
  • podejmowanie działań korygujących i zapobiegawczych w przypadku problemów

Oczekiwania:
  • wykształcenie średnie, mile widziane wyższe
  • bardzo dobra znajomość j. niemieckiego - warunek konieczny
  • dobra znajomość języka niemieckiego
  • bardzo dobra znajomość systemu MS Office
  • gotowość do wyjazdów służbowych
  • umiejętność analitycznego myślenia
  • dobra organizacja pracy i odporność na stres

Oferta:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych i zdobywania nowych doświadczeń
  • dodatkowe benefity pozapłacowe
  • karta Mutibeneft Sport, ubezpieczenia grupowe
  • pogłębianie znajomości języków obcych
  • pracę w międzynarodowym środowisku

Zgodnie z obowiązującym prawem Randstad nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych.

Agencja zatrudnienia (nr licencji 47)

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi