Analityk Wsparcia Systemu (III linia wsparcia)
Miejsce pracy: PoznańZatrudniając ponad 2300 inżynierów, Sii jest liderem wśród dostawców usług IT i inżynierii. Zatrudniamy ludzi z pasją i pracujemy dla najlepszych!
Aktualnie poszukujemy:
160401-BD106
- Wsparcie systemów od strony analitycznej w ramach III linii wsparcia
- Zbieranie i analizowanie informacji od biznesu i przekazywanie ich do Vendora
- Udział w procesach zarządzania incydentami, zmianą i problemami zgodnie z metodologią ITIL
- Praca z dokumentacją techniczną i procesową
- Min. 5 lat doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem systemów/aplikacji na II i III linii wsparcia (w tym min. 1 rok doświadczenia na III linii wsparcia)
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Umiejętność analizy logów oraz pracy z rozbudowaną dokumentacją techniczną i procesową
- Doświadczenie w prowadzeniu rozmów z biznesem
- Mile widziane wykształcenie wyższe (najchętniej na kierunku Informatyka lub pokrewnych)
- Umiejętności analityczne stosowane do rozwiązywania skomplikowanych problemów
- Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu dokumentacją techniczną
- Praktyczna znajomość metodologii ITIL ze szczególnym uwzględnieniem Incident Management, Change Management, Release Management, Problem Management
- Bardzo dobra znajomość baz danych Oracle
- Możliwość współtworzenia innowacyjnych projektów w gronie doświadczonych specjalistów
- Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i posiadanych umiejętności
- Stabilne zatrudnienie
- Prywatną opiekę medyczną oraz pakiet kafeteryjny (coś dla sportowców, kinomanów i podróżników)
- Pracę w komfortowym biurze: fun room (Xbox, Play Station, dart); w pełni wyposażona kuchnia (kawa i herbata, owoce)
- Dostęp do literatury branżowej
- Możliwość udziału w szkoleniach technicznych i kursach językowych (angielski i niemiecki)
- Spotkania integracyjne w doskonałej atmosferze
- Możliwość udziału w grupach zainteresowań (siatkówka, gry planszowe, biegacze - RunnerSii)
Zainteresowane osoby zachęcamy do przesłania CV za pośrednictwem przycisku "Aplikuj poprzez e-mail"
wraz z niżej zamieszczoną zgodą na przetwarzanie danych osobowych:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Sii Sp. z. o. o., Al. Niepodległości 69, 02-626 Warszawa, zawartych w złożonych przeze mnie dokumentach, w tym na przetwarzanie ich w przyszłości - dla celów związanych z procesem rekrutacji. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem poinformowany o uprawnieniach przysługujących mi na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r . Nr. 101., poz. 926. ze zmianami)".
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.
