Analityk IT

Dla naszego klienta, światowego producenta oprogramowania, poszukujemy odpowiedniego kandydata na stanowisko: Analityka IT

Nr referencyjny: AIT/05/2013

Lokalizacja: okolice Krakowa

Zakres obowiązków:

• Współpraca z zespołem odpowiedzialnym za wdrażanie procedur operacyjnych w systemie help desk
• Wspieranie personelu IM w celu uzyskania wiedzy technicznej na temat rozwiązywania problemów systemowych
• Tworzenie projektów help desk jako lider zespołu lub jego członek
• Koordynowanie i zarządzanie relacjami z dostawcami Hardware i Software
• Korzystanie z systemu Tracking System w celu dokumentowania rezultatów pracy
• Telefoniczna obsługa klienta w sferze pomocy technicznej związanej ze sprzętem i oprogramowaniem
• Udział w wyjazdach służbowych

Oferujemy:

• Umowę o pracę i stabilne zatrudnienie
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Pracę w zgranym zespole
• Szkolenia poszerzające wiedzę i umiejętności
• Pracę w renomowanej firmie z branży IT

• Minimum 1-3 letnie doświadczenie w telefonicznej pomocy technicznej
• Wykształcenie wyższe będzie dodatkowym atutem
• Instalacja systemu w środowisku Windows Server
• Umiejętność zarządzanie Active Directory, oraz znajomość pakietu Office
• Zdolność do konfiguracji Outlook i instalacja/konfiguracja sieci oraz usług sieciowych
• Wiedza na temat budowy sprzętu klasy PC
• Zaawansowa znajomość język angielskiego
• Dodatkowym atutem będzie dobra znajomość innych języków obcych (hiszpański, francuski, niemiecki, rosyjski, czeski, węgierski lub ukraiński)
• Bardzo istotna jest komunikatywność, prezencja i łatwość nawiązywania rozmowy z klientem
• Umiejętność samodoskonalenia oraz pogłębiania swojej wiedzy

Osoby zainteresowane ofertą, prosimy o przesyłanie CV wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych w tytule wiadomości wpisując nazwę i numer referencyjny stanowiska. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.