Jesteśmy firmą outsourcingową o międzynarodowym zasięgu. Na co dzień wspieramy naszych partnerów biznesowych w realizacji ich celów świadcząc usługi w obszarze telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta, głównie na terenie Europy. W międzynarodowym środowisku nie zapominamy, że najważniejsi są ludzie a osiągane sukcesy to efekt pracy i zaangażowania wszystkich w zespole.
Jesteśmy na etapie budowania nowego działu – działu analiz i operacji, którego działalność będzie dedykowana dwóm lokalizacjom (Kraków i Warszawa). W tym momencie poszukujemy osoby, która obejmie stanowisko:
Analityk danych (call center)
Twoje zadania:
- Przygotowywanie raportów oraz analiza w odpowiedzi na bieżące potrzeby managera działu.
- Tworzenie cyklicznych raportów monitorujących KPI organizacji.
- Tworzenie specyfikacji i dokumentacji technicznej dla systemów informatycznych.
- Projektowanie funkcjonalności systemów IT przy współpracy z programistami.
- Współudział we wprowadzaniu nowych standardów przy analizie danych.
- Rozwój i adaptacja systemów raportowych do zmieniających się warunków biznesowych i informatycznych.
- Bliska współpraca z managerem działu analiz i operacji.
Oczekujemy:
- Znajomości specyfiki branży call center (warunek konieczny) oraz systemu alfavox (atut).
- Doświadczenia w obszarze sporządzania raportów oraz analizy danych.
- Umiejętności prezentacji i wizualizacji danych a także przedstawiania rekomendacji biznesowych
- Praktycznej znajomości relacyjnych baz danych (Oracle, MSSQL, Access) oraz narzędzi wspomagających analizę (Microsoft R, Power Bi, etc).
- Praktycznej znajomości zagadnień związanych z administracją, programowaniem i strojeniem baz danych.
- Wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych i matematycznych, umysłu technicznego.
- Postawy proaktywnej.
- Gotowości do funkcjonowania w środowisku podatnym na zmiany.
- Zainteresowania tematyką Business Intelligence
Z naszej strony możesz liczyć na:
- Długotrwałą współpracę w oparciu o umowę B2B lub zlecenie.
- Pracę w dziale decydującym o kierunku rozwoju organizacji (dwóch oddziałów: Kraków i Warszawa)
- Pracę przy ciekawych projektach, które będą wyzwaniem.
- Dni, w których 8 godzin pracy minie jak kwadrans.
- Możliwość wdrażania własnych inicjatyw i pomysłów.
- Towarzystwo nie tylko współpracowników, ale także bardzo dobrych znajomych.
- Dostęp do benefitów w postaci karty Multisport oraz prywatnej opieki medycznej.
- Uczestnictwo w inicjatywach integracyjnych w pracy i po pracy.
Wyraź siebie w pracy z nami!
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji poprzez przycisk "Aplikuj".
