Randstad Polska jest wiodącą agencją doradztwa personalnego i pracy tymczasowej. Już od ponad 20 lat kształtujemy rynek pracy w Polsce, wspierając firmy w zatrudnianiu najlepszych pracowników, a kandydatów w znalezieniu satysfakcjonującej pracy.
Dla naszego Klienta, międzynarodowego producenta maszyn i urządzeń do produkcji wyrobów spożywczych, poszukujemy osób na stanowisko:
administrator serwisu
Nr ref.: 33284Praca stała
Lokalizacja: Warszawa
Zakres obowiązków:
- organizacja, planowanie, koordynacja czasu pracy serwisantów na podstawie otrzymanych wezwań serwisowych od klientów i ustalonych wskaźników (KPI)
- obsługa zleceń gwarancyjnych
- weryfikacja sprawozdań serwisowych
- analiza problemów i usterek (wskazówki, propozycja przeglądów technicznych, inspekcji)
- planowanie prac serwisowych zgodnie z wyznaczonym budżetem działu
- ścisła współpraca z oddziałami zagranicznymi firmy
- tworzenie raportów gwarancyjnych
- kooperacja z innymi działami firmy, w szczególności z działem handlowym i magazynem części zamiennych
- doświadczenie na podobnym stanowisku (szczególnie w dziale sprzedaży, obsługi klienta, help desk) mile widziane
- min. średnie wykształcenie (wyższe mile widziane)
- znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z zagranicznymi oddziałami firmy
- mile widziana znajomość pracy w systemie ERP
- doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- umiejętność pracy pod presją czasu w stresie
- wielozadaniowość, skrupulatność i precyzyjność
- odpowiedzialność za powierzone zadania
Oferta:
- stabilne zatrudnienie w firmie będącej liderem w swojej branży
- rozwój zawodowy poprzez udział w oferowanych szkoleniach
- atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet socjalny
- niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon)
