Specjalista ds. Obsługi Klienta - język niemiecki i angielski

Obsługa telefoniczna klientów Elavon w języku niemieckim oraz angielskim w zakresie:• Autoryzacji transakcji;• Rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur.• Wsparcia w zakresie obsługi terminali POS;• Nawiązywania i utrzymywania relacji z Klientami.

Od kandydatów oczekujemy:• Biegłej znajomości języka niemieckiego oraz minimum dobrej znajomość języka angielskiego;• Wysokich umiejętności komunikacyjnych;• Gotowości do pracy zmianowej, uwzględniającej również weekendy i zmiany nocne;• Bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office.