Dla naszego klienta - firmy wielokrotnie wyróżnianej jako dobre miejsce do pracy, poszukujemy osób ze znajomością języka niemieckiego i angielskiego na stanowisko 1st Line Support Specialist ze znajomością j. niemieckiego i j. angielskiego
Lokalizacja: Warszawa
Forma zatrudnienia: UoP na rok z możliwością przedłużenia
Opis stanowiska:
• Rozwiązywanie problemów użytkowników drogą telefoniczną lub mailową
• Identyfikowanie i usuwanie usterek w aplikacjach intranetowych
• Rozwiązanie problemów zgłaszanych przez system monitoringu aplikacji - podejmowanie działań w przypadku wykrycia awarii
• Określenie źródeł problemów aplikacyjnych (sprzęt, oprogramowanie, dostęp użytkownika, itp.)
• Eskalacja poziomu wsparcia do wewn. zespołów programistycznych lub kooperantów zewnętrznych
• Współpraca z zewn. dostawcami aplikacji (rozwój, rozwiązywanie problemów) i usług
• Sporządzanie dokumentacji oraz artykułów w bazie wiedzy
• Udział w testowaniu różnorakich rozwiązań informatycznych
• Informowanie użytkowników o postępie rozwiązania problemów, śledzenie otwartych zgłoszeń
• Zapewnienie dostępności aplikacji
• Weryfikowanie jakości rozwiązywanych incydentów
Oferujemy:
• Umowę o pracę
• Inspirujące, międzynarodowe środowisko pracy
• Możliwość rozwoju ścieżki kariery i szkoleń
• Atrakcyjne wynagrodzenie i bonusy
Wymagania:
• Język niemiecki biegły w mowie i piśmie (min. poziom C1) – warunek konieczny
• Język angielski dobry w mowie i piśmie (min. poziom B2) – mile widziany
• Dobre umiejętności komunikacyjne w kontekście międzynarodowym
• Gotowość do szybkiego uczenia się oraz zdolność do pracy pod presją
• Umiejętność pracy w zespole
Workforce Logiq, formerly ZeroChaos, is a global provider of work... Rozwiń
Kliknięcie przycisku „Aplikuj” oznacza, że wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla potrzeb obecnego jak i przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez ZeroChaos Sp. z o.o. zgodnie z postanowieniami ustawy z 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., nr. 101, poz. 926 ze zm.). Podanie danych jest dobrowolne, w każdej chwili przysługuje Ci pr... Zobacz więcej
Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?
Utwórz powiadomienie e-mailZapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.