1st Level Support Analyst (System Operator)

Jeżeli chciałabyś rozpocząć swoją karierę w branży IT, w jednej z najbardziej prestiżowych firmy z branży, w międzynarodowym data centre w Czechach (Brnie)- ta praca jest właśnie dla Ciebie!

Nie wymagamy doświadczenia, lecz oczekujemy motywacji, chęci rozwoju w branży IT i ogólnej orientacji w tematach związanych z branżą informatyczną.

Osoba na stanowisku 1st Level Support Analyst będzie odpowiedzialna za monitorowanie i analizowanie błędów związanych z działaniem systemu, aplikacjami, a także ze sprzętem (hardware’em).

Ponadto do zadań osoby na tym stanowisku będzie należało również:
• Zarządzanie pojawiającymi się zawiadomieniami o błędach (tzw. alert management)
• Regulowanie funkcjonowania zgłoszeń serwisowych (tzw. ticket management)
• Określanie rodzaju i poziomu pojawiających się błędów
• Administracja aplikacjami i sprzętem
• Kontrola poprawnego funkcjonowania produkcji

Wymagania:

-Bardzo dobra znajomość języka francuskiego
-Dobra znajomość języka angielskiego
-Mile widziane doświadczenie związane ze wsparciem klienta w branży IT
-Podstawowa znajomość systemów Unix i Windows będzie dodatkowym atutem
-Zorientowanie na klienta oraz wysokie zdolności komunikacyjne
-Odpowiedzialność i elastyczność w działaniu
-Gotowość do relokacji do Czech (Brno)

Oferujemy:

-Atrakcyjne wynagrodzenie
-Możliwość rozpoczęcia kariery w branży IT
-Możliwości rozwoju w międznarowej i prestiżowej firmie
-Uczestnictwo w interesujących szkoleniach i projektach
-Podnoczenie kwalifikacji

Dodatkowe informacje:

Praca odbywa się w systemie 24/7 (możliwe zmiany nocne, praca w weekendy oraz święta)